Politica di spedizione

Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026

Da Saint Lior ci impegniamo a consegnare il tuo ordine nel modo più rapido e affidabile possibile. Leggi con attenzione la nostra Politica di spedizione per capire come elaboriamo e consegniamo i tuoi ordini.

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1. Elaborazione dell'ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il primo giorno lavorativo utile.

Riceverai una e-mail di conferma quando l'ordine sarà stato effettuato e un'ulteriore notifica quando sarà stato spedito.

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2. Tempi di consegna stimati

La maggior parte degli ordini viene consegnata nei seguenti tempi stimati:

Si tratta di tempi di consegna stimati, validi per la maggior parte degli ordini. Possono verificarsi occasionali ritardi dovuti alle procedure doganali, al corriere o ad altri fattori indipendenti dalla nostra volontà.

Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi stimati, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti: verificheremo il tuo ordine e ti offriremo la massima assistenza.

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3. Costi di spedizione

La spedizione standard è gratuita su tutti gli ordini. Se viene offerta un'opzione più rapida a pagamento, il prezzo sarà mostrato chiaramente al momento del pagamento, prima di completare l'acquisto.

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4. Tracciamento dell'ordine

Dopo la spedizione dell'ordine riceverai via e-mail un numero di tracciamento, ove disponibile. Puoi usarlo per seguire l'avanzamento della consegna.

Tieni presente che gli aggiornamenti del tracciamento possono comparire dopo 24-48 ore dalla spedizione.

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5. Dogana, dazi e imposte di importazione

Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali, imposte di importazione o altri oneri applicati dal paese di destinazione. Tali costi sono esclusivamente a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo del prodotto né nelle spese di spedizione.

Ti consigliamo di verificare le norme doganali locali prima di effettuare un ordine. Saint Lior non è responsabile per eventuali ritardi causati dalle procedure di sdoganamento.

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6. Ritardi

Anche se la gran parte degli ordini arriva entro i tempi di consegna stimati, possono verificarsi occasionali ritardi dovuti a:

• controlli doganali;
• ritardi del corriere;
• condizioni meteorologiche avverse;
• giorni festivi;
• altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà.

Se il tuo ordine è in ritardo, contattaci: faremo tutto il possibile per assisterti e risolvere la situazione in tempi rapidi.

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7. Ordini smarriti o mancanti

Se il tuo ordine non è arrivato e le informazioni di tracciamento non sono disponibili o non mostrano movimenti per un periodo prolungato, contatta il nostro Servizio Clienti. Verificheremo la situazione e cercheremo la soluzione migliore per te, che può includere una sostituzione o un rimborso completo, ove appropriato.

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8. Indirizzo di consegna errato

Assicurati di inserire correttamente l'indirizzo di consegna al momento del pagamento. Saint Lior non può essere ritenuta responsabile per ordini in ritardo o non consegnati a causa di un indirizzo errato fornito dal cliente.

Se noti un errore nell'indirizzo di consegna, contattaci subito dopo aver effettuato l'ordine e faremo il possibile per correggerlo prima della spedizione.

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9. Contattaci

Per qualsiasi domanda sul tuo ordine o sulla nostra Politica di spedizione, il nostro Servizio Clienti è a tua disposizione.

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