Versandbedingungen

Versandbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 26. Juni 2026

Bei Saint Lior verpflichten wir uns, Ihre Bestellung so schnell und zuverlässig wie möglich zu liefern. Bitte lesen Sie unsere Versandbedingungen sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir Ihre Bestellungen bearbeiten und liefern.

1. Bestellabwicklung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, und eine weitere Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

2. Voraussichtliche Lieferzeiten

Die meisten Bestellungen werden innerhalb der folgenden geschätzten Zeitrahmen geliefert:

Region Voraussichtliche Lieferzeit
Vereinigtes Königreich 5 bis 8 Werktage
Europa 5 bis 8 Werktage
Nordamerika 5 bis 8 Werktage
Asien 5 bis 8 Werktage
Brasilien 10 bis 15 Werktage
Rest der Welt 10 bis 20 Werktage

Dies sind geschätzte Lieferzeiten und gelten für die meisten Bestellungen. Gelegentliche Verzögerungen können aufgrund von Zollabfertigung, Umständen des Transportunternehmens oder anderen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, auftreten.

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der geschätzten Lieferzeit eintreffen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundensupport zu kontaktieren – wir werden Ihre Bestellung untersuchen und Ihnen umfassende Unterstützung bieten.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrer Lieferadresse und der gewählten Versandmethode berechnet. Alle anfallenden Versandgebühren werden deutlich angezeigt, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie, sofern verfügbar, eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung überwachen.

Bitte beachten Sie, dass es 24 bis 48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgungsaktualisierungen nach dem Versand erscheinen.

5. Zoll, Zölle und Einfuhrsteuern

Internationale Bestellungen können Zöllen, Einfuhrsteuern oder anderen Gebühren unterliegen, die vom Zielland erhoben werden. Diese Gebühren liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden und sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten.

Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung über Ihre lokalen Zollbestimmungen zu informieren. Saint Lior ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Zollabfertigungsprozesse verursacht werden.

6. Verzögerungen

Während die überwiegende Mehrheit der Bestellungen innerhalb der geschätzten Lieferzeiten eintrifft, können gelegentliche Verzögerungen aufgrund von:

  • Zollkontrollen;
  • Verzögerungen des Transportunternehmens;
  • ungünstigen Wetterbedingungen;
  • Feiertagen;
  • anderen Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen,

auftreten. Sollte sich Ihre Bestellung verzögern, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden alles tun, um Ihnen zu helfen und die Situation umgehend zu lösen.

7. Verlorene oder fehlende Bestellungen

Sollte Ihre Bestellung nicht angekommen sein und die Sendungsverfolgungsinformationen nicht verfügbar sein oder über einen längeren Zeitraum keine Bewegung zeigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport. Wir werden die Angelegenheit untersuchen und uns bemühen, die beste Lösung für Sie zu finden, die gegebenenfalls einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung umfassen kann.

8. Falsche Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Checkout korrekt eingegeben wurde. Saint Lior kann nicht für Bestellungen verantwortlich gemacht werden, die aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen Adresse verzögert oder nicht geliefert werden.

Wenn Sie einen Fehler in Ihrer Lieferadresse bemerken, kontaktieren Sie uns bitte sofort nach der Bestellung, und wir werden unser Bestes tun, um die notwendige Korrektur vor dem Versand vorzunehmen.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder unseren Versandbedingungen haben, steht Ihnen unser Kundensupport-Team gerne zur Verfügung.

Ellor Group Ltd
Firmennummer: SC890015
Handelsname: Saint Lior
Pinnacle House Business Centre, Linlithgow Bridge
Erdgeschoss und erster Stock, Linlithgow
West Lothian, Vereinigtes Königreich EH49 7SF

E-Mail: support@saintlior.com
Website: www.saintlior.com

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